SaaS服务是什么？软体即服务优势与运用案例分享
SaaS（Software-as-a-Service，也称软体即服务）是一种使用云端式软体的方法，打破过去需要下载应用程式才能使用的模式，SaaS透过线上订阅来让消费者使用与体验。根据知名商业报告统计，企业在SaaS服务上的支出较过去成长50%，包括常使用的Google Drive、Dropbox、Slack 以及 Netflix 等。软体即服务技术适合我的企业吗？有什么优势呢？一起往下了解吧！
SaaS服务为什么重要？了解SaaS五大优势
企业使用SaaS，或提高SaaS服务预算的原因，在于这项技术能有效降低营运成本、改变工作模式、资料移植性高、联网跨业务运作，以及强力支援IT技术等5大优势，能帮助企业规划长远经营模式，并带来可观的利润。
软体即服务优点1：降低成本
SaaS服务是采用【订阅】与【计算使用量】的方式来向用户收费，让企业可以不用自己买硬体或软体来设定基础架构，可有效避免企业高昂的初始成本。订阅与使用量的机制也能更好的控款支出与成本，让企业能拥有更弹性的空间来运用资金，像是更多费用在行销、开发上。
软体即服务优点2：云端连接并存取
虽然疫情已趋近稳定，但Work from home的工作型态却渐渐受到人们的喜爱，逐渐变成一种新型的工作模式。为了更易于管理，不少企业也会使用SaaS服务来控管绩效。我们举一个最直接简单的例子：许多企业都会使用Google Drive的功能来共同编辑文档、报表，让拥有连结的人能线上更改并操作。
软体即服务优点3：资料可移植性高
SaaS服务能不仅可以跨越不同的平台，实现资料的共用和移动，让资料能更容易适用在多元的平台。同时SaaS本身也能支援第三方工具应用，让使用者可以轻松将资料视觉化呈现并分析，从中发现新的趋势与处理模式，让企业能够更有效地整合和分析资料，快速做出决策。
软体即服务优点4：支援跨业务运作
将SaaS视作一个共用平台，在这个平台上我们能运用到设计领域的绘图，也可以使用文书处理或是程式Coding。 能让企业针对需求来扩充功能，借此开放更多部门参与执行，也可以更有效率的凭测KPI。
软体即服务优点5：强力支援IT技术
SaaS服务拥有自我学习以及除错的能力，能有效支援企业IT技术端的效率。 SaaS运用 AI、机器学习、聊天机器人与数位助理等新兴技术，将日常繁琐的工作自动化和简化，同时使用区块链技术确保数据安全性和准确性，提高效率和可靠性。此外，SaaS服务的IoT、区块链运用技术，可以加速产品服务的创新周期，让企业更快地提供最新的创新项目与应用程式；掌握先机的同时，也可以提升竞争力！
SaaS服务为什么重要？了解SaaS五大优势
SaaS服务案例1：Salesforce
Salesforce是一家以SaaS服务提供CRM系统管理工具的供应商。透过SaaS服务让平台用户轻易达到跟踪销售机会、客户信息、合约管理等，提高客户满意度和销售业绩。
SaaS服务案例2：Dropbox
Dropbox是一家提供云端存储服务的SaaS公司，最常用的功能就是照片、影片存储。透过SaaS服务允许用户在不同设备之间共享文件和文件夹。由于使用方便、介面体验良好与高安全度的保障机制，让Dropbox拥有广大的用户。
SaaS服务案例3：Abosend
AbosEND是一家提供全球简讯发送服务的平台，支援多国接码、WhatsApp推播和API连接，具有高弹性、资安严控和精准行销等特点，适用于企业简讯大量发送和行销活动推广等。此外，平台也提供验证码、系统通知、紧急通知等服务，让用户能够快速、准确地传递讯息。
SaaS服务案例4：Microsoft Teams
Microsoft Teams是一个多功能的协作平台，提供音讯和视讯通话、聊天、档案共享、会议等功能。最近，Microsoft Teams加入了一个AI会议纪录自动统整内容的功能，可以将会议内容自动转换为文字，并提供相关的摘要和建议。这样能够更方便地管理会议内容，帮助用户更好地进行协作和沟通。
传统软体跟SaaS服务有什么区别呢？
我们公司应该考虑升级成SaaS服务吗？传统软体的主要缺点是功能比较单一，只能提供一种功能；而SaaS服务可以提供消费者多元的功能，整体服务体验也更好。例如，如果行动银行只能提供最基本的收支帐户功能，消费者就只会短暂使用你的APP；相反地，如果另一个行动银行能够提供开户、换汇、缴纳信用卡等功能，消费者就会更喜欢它。以下是三个传统软体与SaaS服务之间的区别，让你更了解为什么要有SaaS的思维。
SaaS服务差异1：多功能平摊管理支出
传统软体只提供单一功能，需要投入大量资源与成本维护，而SaaS服务则可以提供多元化功能，并且将支出费用平摊在多部门上，让维护成本更低。
SaaS服务差异2：可供更多面向
SaaS服务能够提供消费者更多元化的服务，例如行动网银可以提供开户、换汇、缴纳信用卡、收支帐款等功能，增加消费者使用的时间并提升品牌竞争力。
SaaS服务差异3：更快速的触及市场
随着越来越多消费者使用你的SaaS服务，你可以更快速获取现有消费趋势的数据，以此推出相应的服务内容并抢占市场先机。
| 传统软体 | SaaS | |
|---|---|---|
| 整合支援性 | 单一使用面向，支援性低。 | 多功能面向，支援性广。 |
| 市场触及效率 | 低 | 高 |
结论
SaaS服务能提升消费者对服务商的依赖性，并深植品牌于消费者日常生活中。以AbosEND为例，我们提供全球简讯发送服务，具有高弹性、资安严控和精准行销等特点，适用于企业简讯大量发送和行销活动推广等，显示了SaaS的广泛应用性。如果您正在寻找解决方案，联系启恒国际，我们专业的团队将为您提供最好的SaaS服务方案。现在就咨询我们，升级您的SaaS服务，让品牌更深入消费者心中！
